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Marcela Torres com os seus tesouros favoritos. ♡
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Localizadas na zona sul do Rio de Janeiro, nossas lojas reúnem referências diversas de lugares e artístas que nos inspiram. Nossas joias preciosas dividem espaço com nossa curiosa curadoria.
ver lojasPerguntas frequentes
Ficou com dúvidas sobre alguma coisa? Confira as perguntas mais frequentes e suas respostas
Como funciona a garantia?
A Garantia Isla é válida por 1 ano a partir da data da compra. Dentro desse período, cobrimos eventuais defeitos relacionados a aspectos técnicos de fabricação ou materiais. Excluem-se da garantia danos decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de quaisquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia.
Qual é o prazo de envio?
Solicitamos um prazo de até 3 dias úteis para postagem da compra, a partir da confirmação de pagamento. No Brasil o prazo de entrega pelos Correios/JadLog varia de acordo com região e método de entrega. É possível verificar de forma mais exata essa informação no momento da digitação do CEP e da escolha da modalidade de envio na tela de finalização do pedido de seu barquinho de compras. Para maiores informações sobre os prazos, é só falar com a gente.
Qual é o valor do frete?
O frete varia conforme a localidade. Para compras acima de R$500, o frete é grátis! :)
Como funcionam as trocas?
A partir de agora a troca está mais rápida, prática e descomplicada. :)
1. Acesse nossa plataforma de trocas
2. Preencha o campo E-mail ou CPF com os dados cadastrados no site. Depois digite o número do seu pedido — aquele que você recebe nas mensagens sobre o status da compra. Atente-se ao número: ele deve ter apenas dígitos numéricos, sem nenhuma letra. Exemplo: 12345.
3. Escolha os itens do pedido que gostaria de trocar e/ou devolver.
4. Selecione a opção desejada para enviar o produto para nosso Centro de Distribuição. Confirme e finalize. Simples assim! :)
